Concept SAYLI – Bracelets qui annoncent comment le client veut être abordé

07/02/2012 par Typhaine

La marque Estée Lauder du groupe Clinique a lancé le concept SAYLI « Services As You Like It » en 2010 aux Etats-Unis. L’idée marketing est intéressante, elle permet de répondre aux envies et besoins des consommateurs. Il s’agit de proposer à l’entrée du magasin, sur un présentoir, trois bracelets à messages de trois couleurs différentes. En portant l’un de ces bracelets, on annonce la manière dont on veut être abordé.

Chaque couleur représente une manière d’être abordé :

– Vert : Le client a le temps et souhaite être conseillée.

– Rose : Le client ne veut pas qu’on la dérange.

– Blanc : Le client n’a pas beaucoup de temps et veut être conseillé immédiatement.

 

 

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